Hỗ trợ hỏi đáp

1. Tôi xem hướng dẫn sử dụng sản phẩm ở đâu?

Trả lời: Ở phần chi tiết sản phẩm dưới mục mô tả ngắn đều có phần hướng dẫn sử dụng bằng file pdf. Hoặc khách hàng có thể vào mục download tại đây để tải file hướng dẫn sử dựng cho từng dòng sản phẩm.

2. Mua sản phẩm TAKA ở đâu?

Trả lời: Khách hàng Click vào mục Mua sản phẩm ở đâu hoặc Tìm cửa hàng gần nhất. Tại trang này sẽ có một bản đồ khách hàng chỉ cần nhập địa chỉ của KH vào, trang sẽ tự động hiển thị ra những điểm bán hàng Taka gần nơi ở của KH nhất. Hoặc Khách hàng có thể gọi trực tiếp tới số hotline 1900558833 để được tư vấn trực tiếp.

3. Giá bán sản phẩm? Có chương trình khuyến mại gì không?

Trả lời: Khách hàng tham khảo theo giá trên cataloge tại đây hoặc khách hàng truy cập website http://takashop.com.vn để biết thông tin về sản phẩm và giá bán cùng các chương trình khuyến mại.

4. Xuất xứ sản phẩm/ Taka có phải là liên doanh/nhập khẩu Nhật Bản…?

Trả lời: TAKA là thương hiệu Việt Nam. Sản phẩm mang thương hiệu TAKA được ứng dụng quản lý chất lượng Nhật Bản trong sản xuất và lắp ráp. Các linh kiện sản phẩm được nhập khẩu từ các nước: mặt kính Schoot và mâm nhiệt EGO được nhập khẩu từ Đức, bát, pép bếp gas âm được nhập khẩu từ Ý, bụng và mạch Corpeci của bếp điện từ được nhập khẩu từ Tây Ban Nha.... Và các linh kiện được lắp ráp theo đúng quy trình quản lý chất lượng Nhật Bản.

5. Cần sửa chữa sản phẩm

Trả lời: Quý khách có thể tham khảo chính sách bảo hành tại đây. Hoặc hướng dẫn bảo hành tại đây.

6. Taka có hàng nhái không?

Trả lời: Hiện nay trên thị trường đã có xuất hiện 1 số hàng nhái thương hiệu Taka. Nhưng bạn hoàn toàn có thể yên tâm vì đã có hệ thống "Tem chống hàng giả SMS" giúp khách hàng có thể xác thực hàng chính hãng một cách dễ dàng. Hướng dẫn khách hàng kiểm tra tem chống hàng giả TAKA và nhắn tin xác thực hàng chính hãng theo hướng dẫn tại đây